[개인정보 수집항목과 수집 및 이용 목적]
CJ GLS㈜는 적법하고 공정한 수단에 의하여 홈페이지 사용과 물류서비스 이용을 위한 이용자 확인, 회원제 서비스 이용, 회원관리, 이용대금 결제, 고객의 문의 사항에 대한 대응 등의 목적으로 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
CJ GLS㈜는 제공 서비스의 특성상 수집목적 및 이용목적에 따라 아래와 같은 고객 정보를 수집하고 있으며, CJ GLS㈜의 홈페이지와 콜센터(고객지원센터)를 통해 물류 서비스를 문의하는 경우와 운송장에 해당 정보를 기재한(또는 기재토록 한) 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 이 경우, 송하인은 수하인을 대리하여 수하인의 개인정보 제공에 동의한 것으로 봅니다.
홈페이지 회원가입 시에는 그 내용을 고지하고 회원이 위 내용에 대해 [동의] 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의 한 것으로 봅니다.
수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원가입 시 제공받는 정보
① 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 아이핀 인증정보(ID, 비밀번호 등) : 회원제 서비스 이용 및 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원관리
② 성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소 : 고지사항전달, 물류서비스를 위한 배송정보의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 고객지원센터 위탁운영, 상담서비스 품질측정을 위한 조사
2) 물류서비스 의뢰 및 고객의 문의사항 등에 대한 대응 시 제공받는 정보
① 송, 수하인에 대한 성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 고객지원센터 위탁 운영, 상담서비스 품질측정을 위한 조사, 서비스 제공을 위한 정확한 방문 배송지 주소 확보
② 기타 선택항목 : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
CJ GLS㈜는 서버 로그파일이나 조사를 기반으로 고객들의 분포도, 관심사 그리고 행동양식을 연구합니다. 이는 고객들을 보다 잘 이해하고 높은 질의 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 이러한 연구는 총체적으로 수집, 분석되며 고객 개인에 관하여 식별할 수 있는 정보는 포함되어 있지 않습니다. (개인정보 수집 목적 및 이용목적에 포함)
또한, CJ GLS㈜는 위와 같은 목적 이외에 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공을 위한 통계작성, 홈페이지 접속 빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용 편의 향상을 위한 자료로 상기 개인정보를 이용하고 있습니다.
[개인정보의 보유기간 및 이용기간]
CJ GLS㈜는 홈페이지 회원가입의 경우 수집한 개인정보를 회원자격이 유지되는 동안 보유하며, 물류서비스 의뢰 시의 경우 수집한 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다. 또한, 고객의 문의 사항 등에 대한 대응을 위한 목적으로 수집한 경우 해당 문의 사항에 대한 해결이 완료된 경우 지체 없이 삭제합니다. 다만, 관련 법규에 정한 경우에는 해당 범위 내에서 개인정보를 보유할 수 있습니다.
개인정보를 파기하는 때에는 다음과 같은 방법에 의합니다.
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